電話/ビデオ通話とメールによるカウンセリング

関東圏外に在住の方や対面形式のカウンセリングが困難な方へ

　当カウンセリングサービスは主に埼玉県さいたま市を拠点とする出張形式によるカウンセリングを行っております。当ホームページをご覧になられて当カウンセリングサービスに興味を持っていただいた方の中には、埼玉県から離れた地域にお住まいの方もいらっしゃるかと思います。あるいはカウンセリングを受けたいと思っているのに、何らかの理由で対面形式のカウンセリングを行うことが困難な方もいらっしゃるのではないでしょうか。

　当カウンセリングサービスは、１対１のカウンセリングである場合に、カウンセリング効果の最も高いスタイルは対面形式によるカウンセリングであると考えております。現在世の中に存在するカウンセリングスタイルとしては、この対面形式によるカウンセリングのほかに、電話によるカウンセリングやビデオ通話によるカウンセリング、文章のやりとりによって行われるメールカウンセリングなどがあります。しかしこれらのカウンセリングスタイルは対面形式のカウンセリングに比べると、カウンセリング効果の面で多少見劣りするものであると言わざるを得ません。

　電話によるカウンセリングの場合には、お互いに相手の表情を見ることができないことや、その場で紙に書き出しながら話し合って共に問題の状況整理をすることができないなど不都合なことが多いです。また、ビデオ通話によるカウンセリングでは会話のタイムラグや音質の悪さなどがストレスとなる可能性がありますし、電波障害による会話の中断などの可能性も考えられます。メールによるカウンセリングでは、リアルタイムで話し合いができないことや、文章でのやりとりであるがゆえの誤解が生じやすいことなどが挙げられます。そもそも文章でのやりとりでは間違いなくカウンセリングの限界が存在し、メールによるカウンセリングとして扱えるご相談にはかなりの制限が必要であるといえます。

　このように電話やメールによるカウンセリングには、対面形式によるカウンセリングと比較した際にいくつかのデメリットが確実に存在します。これらのデメリットをまずしっかりと念頭に置いた上で、電話やビデオ通話、メールによるカウンセリングのメリットについてそれぞれ考えていく必要があります。

　電話によるカウンセリングやビデオ通話によるカウンセリングに関しましては、先述のように遠方の方でも交通費や出張費を心配することなくカウンセリングを受けることが可能となります。また、何らかの理由で対面形式のカウンセリングを行うことが困難な方などにとっては（人と向き合って会話をすることに極度の苦痛を感じてしまう方など）、電話によるカウンセリングは良い方法となり得ます。

　メールによるカウンセリングでは、言葉では面と向かって伝えることは困難だけど、文章として伝えることなら上手くできるという方にとっては良い方法となり得ます。また、インターバル（セッションとセッションの間）におけるカウンセラーとのやりとりの手段として活用することもできます（当カウンセリングサービスでは現在のところ、メールカウンセリングはこの活用法を主としております）。

　電話やビデオ通話、メールを使用したカウンセリングのメリット・デメリットはこのような感じです。現在のところメールカウンセリングにつきましては、その方法で効果的かつ安全なカウンセリングが可能と判断されるご相談に限りお受けするものといたします。

　電話やビデオ通話、メールによるカウンセリングには、先述のようにデメリットだけではなくメリットもしっかりと存在します。下記の料金・システム等もご確認いただいた上でお申し込みをご検討ください。なお、メールカウンセリングをご希望の方は、事前にそのご相談がメールカウンセリングで扱えるものかどうかをこちらで判断させていただく必要がありますので、お手数ですがご相談内容をお問い合わせフォームに入力していただき送信していただきますようお願いいたします。

料金

電話カウンセリング・ビデオ通話カウンセリング

電話カウンセリング/ビデオ通話カウンセリング　９０分　￥７，０００（＋消費税）

　電話カウンセリングはスマートフォンや固定電話を使用してカウンセリングを行います。こちらは業務の都合上、スマートフォンからおかけすることが多いです。事前にこちらからおかけする電話番号はメールにてお伝えします。

　ビデオ通話カウンセリングは「Zoom」を使用して行います。事前にご使用の端末へアプリのインストールをお願いします。セッション開始の際は、こちらからミーティングの招待メールを送信いたしますので、予定されたお時間になりましたら開始の操作をお願いします。ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

※初回セッションは電話・ビデオ通話にてインテーク面接を行います。初回セッションの料金は￥４，０００（＋消費税）となります。初回セッションは最大で120分ほどのお時間を要します。

※料金は前払い制となります。

※料金のお振込先口座はメールにてお伝えいたします

※電話カウンセリングは、カウンセラーがクライエント様のお電話におかけして行います。

メールカウンセリング

やりとり無制限/月　￥１８，０００（＋消費税）

※毎月1日を開始日とします。申し込み月の料金につきましては、月末までの残り日数を考慮し、決定いたします。

※料金は前払い制となります

※料金のお振込先口座はメールにてお伝えいたします

カウンセリングの流れ

　メールカウンセリングをご希望の方は、まず最初にこちらでクライエント様のご相談内容がメールカウンセリングで扱うことが可能であるかを検討し、慎重に判断させていただきます。そのためお申し込みの際には、まずご相談内容（簡潔なもので結構です）をお問い合わせフォームに入力し、送信していただきますようお願いします。

　ご相談内容を拝見させていただき、メールでのカウンセリングを行うことがクライエント様にとって適切で、効果的で、かつ安全であると判断できた場合に限り、お受けするものとします。

　以下、電話・ビデオ通話・メールによる各カウンセリングの流れとなります。

電話カウンセリング

１　カウンセリング実施日・時刻を、メールのやりとりにて決定（仮予約）させていただきます

２　仮予約したカウンセリング実施日の２日前までにカウンセリング料金を指定の口座（メールにてお知らせいたします）にお振込いただきます

３　料金のお振込が確認でき次第、予約確定とさせていただき、その旨メールにてご連絡させていただきます

４　予約したカウンセリング実施日の時刻に、カウンセラーがご指定のお電話に電話をおかけし、カウンセリングを実施します

※カウンセリングの継続をご希望される場合には、セッション終了時に次回のご予約（仮予約）ができます

※初回セッションはインテーク面接を電話にて行います。初回セッションは最大で１２０分ほどのお時間をいただきますことを、あらかじめご了承ください。

ビデオ通話カウンセリング

１　カウンセリング実施日・時刻を、メールのやりとりにて決定（仮予約）させていただきます

２　仮予約をしたカウンセリング実施日の2日前までにカウンセリング料金を指定の口座（メールにてお知らせいたします）にお振込みいただきます

３　料金のお振込みが確認でき次第、予約確定とさせていただき、その旨メールにてご連絡させていただきます。また、ビデオ通話カウンセリングは「Zoom」を使用して行いますので、事前にカウンセリングで使用する端末へアプリのインストールをお願いいたします。Zoomをこのカウンセリングのみで使用する場合には、新規アカウントを作成する必要はありません。アプリのインストールのみで大丈夫です。

４　予約したカウンセリング実施日の時刻が近づきましたら、カウンセラーがクライエント様へ「Zoom」のミーティング招待メールを送信いたします。添付されたURLをクリックしていただき、カウンセリングを開始します。

※「Zoom」の使用についてご不明な点がございましたら、こちらでご説明いたします

※カウンセリングの継続をご希望される場合は、セッション終了時に次回セッションの予約（仮予約）ができます

※初回セッションはインテーク面接となりますので、最大で120分ほどのお時間をいただきますことを、あらかじめご了承ください

メールカウンセリング

１　カウンセリング料金を指定の口座にお振込いただきます

２　メールカウンセリングを開始します

※料金お振込の確認後、カウンセリングを開始します

※カウンセリングの継続を希望される場合には、料金をお振込されてからメールを送信されますようお願いします

電話カウンセリングとメールカウンセリングの併用

　電話カウンセリングをより効果的なものとするために、メールカウンセリングを併用する方法はとても有効です。これと同様のメール活用法としましては、当カウンセリングサービスの出張カウンセリング継続中におけるメールサポートシステムが挙げられます。これは次回セッションまでの間でクライエント様の困りごとや心配ごと、あるいは質問等をメールでサポートするシステムです。これを行うことによって、次回セッションの質をより良いものとすることが可能となります。出張カウンセリング、電話カウンセリング共に、メールサポートシステムに別途料金は発生しません。