1　オンラインカウンセリングは完全予約制です

2　予約された日時にご都合がつかなくなった場合には速やかにご連絡ください。その後代替日を調整させていただきます。なお、予約日当日のキャンセルは、キャンセル料金としてセッション1回分の料金をお支払いいただきます

3　予約された日時にクライエント様のセッション参加が確認できなかった場合には、しばらく待機させていただいたのち、クライエント様へ確認連絡をさせていただきます。最終的に確認連絡がつかなかった場合には、当日のキャンセル扱いとさせていただき、キャンセル料金が発生しますことをあらかじめご了承ください

4　クライエント様のご都合によりセッションを途中で終了することがあっても、セッション１回分の料金をお支払いいただきます

5　クライエント様のご都合によりセッションの開始が予約した時刻よりも遅れてしまった場合でも、あらかじめ予定された終了時刻までのセッションとなります。また、セッションの時間延長はできません

6　セッション実施予定日の２日前までに料金のお振込をお願いします。入金確認が取れ次第、こちらからその旨メールにてご報告させていただきます

7　セッション実施予定日の２日前までに料金のお振込が確認できなかった場合には、こちらから確認のご連絡をいたします。その後、料金の入金確認ができずに、セッション実施予定日の当日までクライエント様との連絡がつかなかった場合には、当日キャンセル扱いとさせていただきます

8　オンラインカウンセリングでは通信状態により通話がスムーズに行えなくなることや、電波障害によるセッション中断の可能性があることをあらかじめご了承ください。より安定した通信状態でセッションを行うために、スマートフォンではなくパソコンでのセッション参加、およびLANケーブルによる有線接続を推奨いたします。また、パソコン内蔵のマイクは集音性能が低いことがあるため、イヤホンマイク等の使用を推奨いたします。イヤホンマイクはZoomで使用可能であることをご確認ください。可能な範囲内での事前準備をお願いいたします。

9　料金お支払い後の返金はできません

10　当カウンセリングサービスの行うカウンセリングはクライエント様の問題解決を保証するものではありません

11　当カウンセリングサービスは、医学的な診断や治療等の医療行為はできません。また、保険の適用もできません

12　現在、精神科・心療内科等の他機関で治療やカウンセリングを受けられている方は、必ず担当医師・担当カウンセラーの承諾を得てからご相談ください

13　領収書の発行につきましては、料金お振込みの際に各金融機関から発行されるご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます

14　各金融機関にてお振込みの際に発生する手数料は、クライエント様のご負担となりますことをご了承ください

15　セッションを行う際は筆記用具のご用意をお願いします