１　カウンセラーは原則、クライエント様からのメールを受信後、24時間以内に返信するものといたします

２　カウンセラーのスケジュールの関係上、夜中や早朝の時間帯にメールの返信をすることがありますことをあらかじめご了承ください

３　メールカウンセリングでは、文字のみのやりとりでカウンセリングを行うため誤解が生じる可能性があるということをあらかじめご了承ください。カウンセラーはその点について細心の注意を払いカウンセリングを行います

４　料金お支払い後の返金はできません

５　ご相談内容がメールカウンセリングでは適切ではないと判断される場合には、ご相談をお受けできないことがあります

６　当カウンセリングサービスは、クライエント様の問題解決を保証するものではありません

７　当カウンセリングサービスは、医学的な診断や治療等の医療行為はできません。また、保険の適用もできません

８　現在、精神科・心療内科等の他機関で、治療やカウンセリングを受けられている方は、必ず担当医師・担当カウンセラーの承諾を得てからご相談ください

９　領収書の発行につきましては、料金のお振込の際に各金融機関から発行されるご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます

１０　各金融機関にてお振込の際に発生する手数料は、クライエント様のご負担となりますことをあらかじめご了承ください